El servicio de compras y suministros del hospital consigue la certificación de calidad ISO 9001
AROUSA
En junio del año 2006 el Hospital do Salnés comenzó a implantar los procedimientos que debían llevarle a conseguir la certificación ISO 9001:2000. Para eso, el personal del centro tuvo que realizar un arduo trabajo que consistió en explicar las funciones y objetivos de cada proceso. Ese esfuerzo ha sido ahora recompensado, puesto que el servicio de compras y suministros del hospital ha recibido esa certificación. Desde la dirección del centro han valorado este reconocimiento y han explicado que «a calidade nos distintos servizos que ofrece o hospital é fundamental, e para conseguila é preciso traballar en todos os ámbitos». Todas las personas del servicio de compras y suministros identificaron y documentaron todos los procesos que se llevan a cabo en sus respectivas áreas. Después se implantaron mejoras agilizando los circuitos administrativos y haciendo los reajustes necesarios para cumplir los requisitos que marca la norma ISO. En el mes de septiembre se realizó una auditoría interna, del personal del propio Servizo Galego de Saúde, y un mes después fue una certificadora externa la que verificó todo el proceso. Esta certificación ISO 9001:2000 significa, según el responsable del servicio de compras y suministros, Ignacio Leiro, «dar un servizo máis eficaz e, por tanto, unha maior confianza» a los usuarios. En cuanto a los profesionales, supone «crear unha dinámica de traballo diferente, orientada á mellora continua, e que permite non só mellorar a calidade na xestión, senón a resolución rápida de calquera erro que poida existir no procedemento de compra, almacenaxe e servizo de subministros». Disponer de este reconocimiento significa que todo el material que se compra está en buen estado y se corrigen errores o problemas que pudiesen aparecer.