La oficina telefónica municipal recibió once mil llamadas en sólo tres meses El servicio municipal de atención al ciudadano que presta el Concello a través del teléfono 010 recibió 11.572 llamadas en sólo tres meses y tramitó un total de 909 quejas, de las que el mayor número correspondió a las obras que se vienen desarrollando en las calles. Las consultas más frecuentes se refirieron a trámites municipales. Después de la zona Centro, aunque con diferencia, la parroquia de Lavadores es la que ha utilizado más el servicio, seguida de Coruxo y Santo Tomé de Freixeiro.
29 mar 2001 . Actualizado a las 07:00 h.Ocio, turismo, organismos y asociaciones, urbanismo, vivienda, oposiciones y concursos públicos, comunicaciones, seguridad ciudadana, servicios sociales y transportes, son algunos de los temas más consultados por los ciudadanos a través del teléfono 010. Le siguen las cuestiones de deportes, sanidad, documentos personales, trabajo, educación, comercio y economía. En lo que se refiere a quejas, el mayor número le corresponde a las obras que se desarrollan en la ciudad, con 241, seguido de limpieza con 168; seguridad, 90; policía, 87; jardines, 77; Seragua, 51 y medio ambiente, 32. Entre los objetivos, el servicio pretende facilitar la mayor información posible al ciudadano de la forma más rápida. De esta forma se evita la aglomeración de personas en la casa consistorial y la consiguiente crispación social que este tipo de situaciones provoca con frecuencia. De las 11.572 llamadas, alrededor de un 80% se tramitaron al instante. La concejala de Participación Ciudadana, Mariló Cabaleiro, anunció ayer que debido al éxito de la iniciativa, en el próximo mes de junio se ampliará el servicio con mayor dotación de personal.