Orange devolverá los 11.000 euros que cobró a un cliente por conectarse a Internet en Andorra
SOCIEDAD
Ángel A.?V., un vecino de un pueblo de Barcelona al que el operador de telefonía Orange le cobró una factura de 11.000 euros por conectarse a Internet desde Andorra durante un viaje al Principado ha conseguido que le empresa le devuelva el dinero.
El usuario recurrió a la asociación de consumidores Facua, que presentó una reclamación al entender que este no había sido informado por la compañía del elevado coste que suponen las conexiones a través de un operador de otro país y que, por lo tanto, Orange había incumplido la legislación.
Inicialmente, el afectado pagó la factura para no tener que renunciar al coche que le había tocado en un sorteo realizado por la empresa telefónica, pero siete meses después ha logrado que esta le devuelva el 99% del importe pagado, puesto que la compañía ha cifrado en 152,9 la tarifa correcta por haber realizado un tráfico de datos de 7 gigas.