Imparte un taller sobre técnicas turísticas junto a Jon Kohl
22 mar 2014 . Actualizado a las 07:00 h.Fernando Ramos impartirá hoy, junto con el norteamericano Jon Kohl, un taller sobre la planificación del uso público de los espacios con patrimonio mundial en el que saldrán a relucir unas técnicas modernas y eficaces para el éxito turístico.
-¿Qué objetivos les mueven?
-Jon Kohl y yo somos especialistas en una técnica de comunicación que hace que la visita turística sea más agradable para el turista, de forma que lo que recibe no le resulte aburrido ni difícil de entender. Y en ese sentido usaremos técnicas para que el turista aprenda, se divierta, entienda las cosas, le sea ameno lo complejo y se emocione.
-Hablan de la necesidad de una planificación.
-Hace falta planificación basada más en la experiencia turística que en las cosas que se tengan que contar. En este taller se va a desarrollar una planificación para que la gestión de los servicios turísticos tenga éxito. El decaimiento del turismo de sol y playa también puede ocurrir con el natural y cultural y hay que revitalizarlo.
-¿Constata que no se gestiona bien en esta materia?
-No, lo que constato es que las técnicas que exponemos son modernas y en los planes que no se aplican se trata de buscar un sistema en el que todos se sientan involucrados y participen para que todo se desarrolle de manera eficaz.
-Por la gente que acude al curso se observa que la iniciativa es interdisciplinar.
-Planificar bien la imagen de la ciudad requiere que todos, hosteleros, museos, Catedral, tascas, etcétera, los sitios que son parte de lo que se quiere ver, cada uno en su nivel, se involucren en el proyecto conjunto.
Su compañero Jon Kohl interviene, al inquirirle a Ramos sobre el ejemplo de Évora que va a exponerse en el taller, para señalar que se trata de un proyecto que él tiene con la Unesco y que está poniendo en práctica la ciudad portuguesa en un clima de colaboración de la comunidad turística. ?El proyecto aún no está concluido?, refiere Kohl.
-¿Es difícil responder a las expectativas del turista?
-Se trata de aplicar las técnicas a través de las herramientas adecuadas, con un componente psicológico, para hacer atractiva y placentera la estancia del visitante de los sitios patrimoniales. Es aprender unas técnicas que están muy probadas.
-¿Santiago qué tal se porta?
-Santiago es un destino importantísimo a nivel internacional, con un alto índice de visitantes, aunque hay períodos del año que requieren una gestión distinta. Hay un potencial enorme que puede resultar más fructífero con estas técnicas. Incluso en relación al propio Camino había que estudiar bien si se pueden hacer en él cosas nuevas o no.