Los compostelanos están satisfechos con las prestaciones del transporte urbano. Así se desprende de una encuesta realizada por su operadora (Tralusa) entre 801 ciudadanos, que le otorgan al servicio una puntuación global de 6,95 sobre 10, prácticamente un notable. Pero aunque el aprobado alcanza todos los aspectos planteados, las notas difieren hasta dos puntos según el tipo de prestaciones o de atención. El trato personal y la seguridad en el viaje se llevan las máximas (7,5 y 7,35 puntos), mientras que la mínima (5,8) es para las frecuencias de paso, el aspecto con el que los usuarios parecen más descontentos, aun dentro de esa valoración positiva. De hecho, es la segunda de las expectativas que marcan como prioritaria, con 9,11 puntos sobre 10, en la relación de los aspectos vinculados con la mejora de la calidad del servicio por los que se les ha preguntado. La primera (9,38) es la puntualidad, pese a que Tralusa afirma que esta alcanza el 95% en la ciudad, una media buena, según su gerente, Luis Suárez Llanos, quien ayer presentó este estudio junto con el concejal de Transportes, el socialista Carlos Nieves, y el gerente de la empresa municipal que se ocupa de esa área, José Ramón Mosquera. Llanos entiende que la gente puede confundir a veces puntualidad con frecuencias y, según Mosquera, precisamente las demandas que llegan a Tussa están más enfocadas a esta última cuestión que a la primera. La encuesta se realizó entre el 24 y el 28 de febrero y tenía por objeto poder valorar las características del transporte urbano, la importancia que le conceden los usuarios a todos los aspectos relacionados con el servicio, conocer su perfil sociodemográfico y sus recorridos habituales y frecuencia de uso. Y sus conclusiones se tendrán en cuenta a la hora de valorar nuevas prestaciones, aunque Raxoi está pendiente de los resultados de otro estudio de mayor alcance sobre la movilidad en la ciudad y en el que se ha requerido la opinión tanto de no usuarios como de pasajeros del servicio, mientras que el que se presentó ayer se centró en estos últimos. Carlos Nieves valoró ayer positivamente estos resultados y anunció la próxima instalación de doce paneles informativos que permitirán ofrecer datos en tiempo real de los buses.