?a concejala de Consumo, Elvira Cienfuegos, presentó ayer el nuevo tríptico informativo de la OMIC, una pequeña guía sobre servicios financieros para orientar a los consumidores sobre los servicios más comunes y los derechos de los usuarios. Editado por la OMIC en colaboración con la Unión de Consumidores de Galicia (UCG), se repartirán 10.000 unidades por los hogares y a través de asociaciones de vecinos. Según Rocío Arnoso, de la UCG, esta guía aporta las claves de qué es lo que puede exigir el consumidor y para evitar cláusulas abusivas. Según Antón Barba, director de la OMIC, esta oficina facilita distintos modelos de reclamacións para cuestiones relacionadas con los bancos, como las reclamaciones extrajudiciales al banco emisor por la utilización ilícita de la tarjeta de crédito por parte de un tercero, que se produce en caso de extravío o robo. «Facilitamos un modelo para que poida dirixirse á súa entidade e non asumir un coste superior aos 150 euros, como está establecido».