Carmen García Hijano es psicóloga y coordinadora de voluntariado de hospitales y domicilios de la AECC. Esta profesional explica cómo es el proceso que se sigue.
-¿Cualquier persona puede ser voluntaria en hospitales?
-Siempre se hace una entrevista previa y se le informa de la labor para decidir en qué departamento de voluntariado quiere estar, qué es lo que le motiva... Se le pregunta si ha tenido alguna experiencia anterior para valorarlo y orientar. Después pasa por una formación general y otra específica. Hacen prácticas y aprenden con voluntarios veteranos. Es esencial porque van a estar con población sensible que atraviesa momentos delicados. Tienen que pasar por un momento vital estable y no pueden estar atravesando un período de duelo.
-¿Cuál es el perfil del voluntario?
-Tenemos jóvenes con inquietudes por la rama sociosanitaria y personas que han padecido la enfermedad de forma directa o indirecta. Hay que tener un grado importante de empatía y de motivación para dirigir la ayuda y entender la necesidad de acompañar. Se trata de hacer la estancia más llevadera y agradable.
-¿Se hace un seguimiento?
-Sí, claro. Cada mes y medio se hace un seguimiento de cada voluntario para reforzar la formación o abordar situaciones que se encuentran en el hospital. Hacen una labor impagable y son los principales derivadores a los servicios de la asociación. Son nuestros ojos y nuestros oídos.