EN RED Una web previene a los consumidores sobre las compras virtuales
PONTEVEDRA
Ante los últimos sucesos relacionados con fraudes en la adquisicón de automóviles vía comercio electrónico, la concejalía de Consumo de Pontevedra recuerda que tiene a disposición de cualquier persona, una página web en la que los consumidores pueden encontrar pautas claras para comprar con garantías así como para reclamar sus derechos con eficacia. En www.osbosusos.com se explica a qué organismos puede acudir un consumidor para informarse sobre sus derechos, y las vías para reclamar ante un perjuicio o una vulneración de sus derechos. También dispone de orientación sobre qué hacer en el caso de conflictos con entidades financieras, compañías telefónicas, suministro de gas o electricidad, incidente en un transporte terrestre o problemas con la compañía aseguradora, entre otros. En cuanto a los contratos realizados por vía electrónica, los consumidores deberán tener en cuenta que siempre podrán resolver el contrato durante siete días hábiles desde la recepción de las mercancías o, si se trata de prestación de servicios, desde el día de celebración del contrato.