Hay agentes, comerciales, intermediarios (como quiera que se definan) dispuestos a casi todo con tal de conseguir que usted o yo cambiemos el contrato de la luz. Quiero pensar que es fruto de la desesperación, que son currantes con un sueldo precario que engorda con cada nueva alta que consiguen arañar. Pero no pueden mentir. Y lo están haciendo. Mienten cuando no dicen que el cambio supone en realidad contratar con otra compañía eléctrica -que lo digan, qué problema hay- y, sobre todo, cuando juran y perjuran que el cliente va a pagar menos. No es así, casi nunca. Competencia prohibió las ventas puerta a puerta porque el consumidor es vulnerable ante un pico de oro, que ahora sigue haciendo de las suyas por teléfono. Solución: todo por escrito.