Entrevista | MARINA VALCÁRCEL PORTAVOZ ASOCIACIÓN perjudicados por los «contratos de permuta de tipos de interés» «Hay que leer los papeles que se firman en los bancos»

Un grupo de ourensanos ultima los trámites para formar una asociación contra lo que consideran abusos de la banca. Como portavoz, Marina Valcárcel es quien presenta la situación.

-Estamos hablando de los contratos de permuta de tipos de interés, los swap, un producto desconocido por el público en general y que, sin que el cliente tuviera conocimientos de lo que estaba contratando, algunas entidades consiguieron colocar a sus clientes, ocasionándoles un notable perjuicio.

-¿Cómo es que se sienten engañados los clientes?

-Tan sencillo como que al cliente que tenía un préstamo hipotecario, en un momento en que los tipos estaban en un momento álgido, le ofrecían un seguro asociado a la hipoteca que, en teoría, le garantizaba un no aumento de cuotas en el supuesto de que subieran los tipos. Pero no se avisaba de que, en el caso de producirse bajadas de tipos, la cuota no bajaría.

-Al no haberse producido esas subidas, ¿en qué situación han quedado?

-Desprotegidos. El problema no es pagar por nada, sino que aparece cuando se intenta amortizar la hipoteca, o el seguro de cobertura. No es posible. Tiene un altísimo coste. Y entonces el cliente se ve cautivo del banco toda la vida del préstamo.

-¿Qué solución les dan?

-Ninguna. Nos hemos encontrado con que los directores de oficina no tienen capacidad para resolver. Entras, explicas las cosas, te escuchan, pero llega un momento en que, según dicen, el sistema informático no les permite avanzar.

-¿Y entonces?

-Reclamación al Banco de España y al juzgado. No nos dejan otra salida. Lo que tenemos claro, como lección, es que hay que leer todo lo que se firma. Y preguntar, cuando no se sabe.

-¿Conocen casos similares en otras provincias?

-Hay muchísimos casos, aquí y en otros lugares, pero todavía no hay jurisprudencia que aclare y delimite las responsabilidades. Nos vemos, por ello, condenados a actuar de forma individual. En el caso de Ourense hemos sido varios los afectados decididos a actuar de manera conjunta. Estamos llevando el asunto tanto en el ámbito judicial como en peticiones al Banco de España.

-¿Tienen noticias de que en otros lugares se hayan formado asociaciones?

-Por lo que vemos en prensa, sabemos que hay movimiento en el mismo sentido en Cangas y Negreira, por ejemplo. Es un tipo de producto bancario de alto riesgo, cuya difusión fue muy irregular. En Ourense no fue algo de comercialización masiva.

-¿Es posible que en algún caso los «vendedores» no conocieran las características del producto?

-Estamos seguros de que algo de eso hay. Tenemos la sensación de que muchas veces se venden productos para cumplir objetivos, sin más.

-¿Están abiertos a recibir más afectados?

-Si. Para contactar: afectadosswaplacaixa@yahoo.es.