Los jugadores en línea de «World of Warcraft» piden una compensación por estar 12 horas sin conexión
SOCIEDAD
La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha pedido una compensación económica por la caída, durante más de doce horas, de los servidores del popular juego de rol en red World of Warcraft (WOW), que cuenta con más de diez millones de usuarios en el mundo.
Esta asociación de consumidores ha solicitado a la empresa titular del videojuego, Blizzard Entertainment, información sobre las causas de este problema, que afectó a miles de jugadores españoles suscritos al WOW, quienes no pudieron conectarse en red por interrupciones en el servicio.
Por ello, Facua ha reclamado a Blizzard Entertainment la aplicación de descuentos en la cuota mensual que pagan los usuarios de este videojuego (14 euros aproximadamente), de forma proporcional a la duración de los problemas. Según el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, «desde Blizzard Entertainment se han desentendido de la cuestión y no quieren asumir responsabilidades».
«La empresa asegura que los usuarios registrados firman un contrato por el que aceptan paradas aleatorias en los servidores para actualizaciones del juego», afirma Rubén Sánchez.
En este sentido, Sánchez puntualiza que «las actualizaciones no duran más de un día, como ha ocurrido en este caso» y añade que «el problema está en la falta de una legislación específica sobre los juegos en red».
Además, Facua ha exigido que se modifique el teléfono de asistencia técnica, una línea con prefijo 806, que ya le da dinero.