Ence recibió el pasado año en sus instalaciones a 920 personas para intentar dar respuestas a las necesidades informativas, sobre todo de los centros escolares, estudios especializados y colectivos sociales, instituciones o empresas. La mayor parte de los visitantes (815) acudieron a la fábrica y el vivero de Figueirido recibió solo a 105 personas.
El 60% de los asistentes pertenecían a grupos especializados relacionados con el ámbito educativo, principalmente de grado medio, superior y posgrado, aunque también fue importante el número de escolares que acudieron a conocer in situ el proceso de fabricación de la pasta de papel y de energía a partir de la biomasa.
Durante la visita a la fábrica, los profesionales le enseñan a los asistentes su día a día a través del proceso que convierte los cultivos forestales en pasta de papel libre de cloro y el proceso de aprovechamiento de residuos forestales y biomasa para la generación de energía. Pero además de la fábrica de Lourizán, el 11% visitaron el vivero y participaron del funcionamiento de las instalaciones, además de pasear por una arboleda de 15.000 metros cuadrados en los que analizaron las características de las distintas especies forestales que hay en la zona.