El fallo informático afectó sobre todo a los centros educativos, el Servizo Galego de Colocación y las gestiones por Internet
02 dic 2009 . Actualizado a las 04:00 h.Las nuevas tecnologías tienen múltiples ventajas, pero también algún inconveniente. Y este es que cuando dejan de funcionar crean un efecto dominó que afecta a múltiples servicios. La red corporativa de la Xunta sufrió una avería durante la mañana de ayer y parte de la tarde que dejó sin funcionamiento a la mayoría de sus departamentos durante más de seis horas. El corte afectó a las comunicaciones de datos entre departamentos y a todos los servicios que se ofrecen al ciudadano a través de Internet, como la oficina virtual de Facenda, la de Economía o Industria, las consultas de expedientes o la petición electrónica de solicitudes.
Los colegios y los institutos públicos no pudieron hacer ningún trabajo de oficina ya que su sistema depende totalmente del servidor de la Xunta. Ni expedientes, ni ausencias o ninguna otra consulta, «nada que tenga que ver con el ordenador», explicaba ayer el director del colegio de infantil y primaria Pío XII de Santiago.
Una jornada administrativamente inútil que quedó solucionada a primera hora de la tarde. En el Servizo Galego de Colocación también ocurrió lo mismo, y el Sergas se salvó porque cuenta con una red propia. Desde la Xunta recalcaron que el sistema de citas de atención primaria no se vio afectado, aunque en los centros de salud se registraron quejas de usuarios al encontrarse con problemas en Internet.
La causa de la avería, que comenzó a las 10.05 horas y se subsanó a las 16.30, fue, según la Xunta, una generación incontrolada de tráfico en la red que afectó a sus elementos centrales de interconexión. No se trató de un colapso porque muchos usuarios accedieran en ese momento a la Red, aclaran, sino que la avería fue la que generó ese tráfico intenso.
Una vez identificado el origen de esta sobrecarga, esta se aisló, comenzando poco después a recuperarse la propia red y los servicios afectados. Para evitar incidencias como la de ayer, que mantuvo incomunicada parte de la Administración autonómica, la Xunta trabaja desde el mes de julio en un Plan de Medidas Urxentes que aprobó el Consello de la Xunta y que persigue mejorar las infraestructuras en red. A raíz de este plan se pusieron en marcha varios concursos públicos que están en fase de adjudicación provisional para mejorar la seguridad y la disponibilidad de estos sistemas.
Cajeros sin funcionamiento
La caída del sistema no fue exclusiva de la Xunta, ya que alguna entidad financiera también tuvo problemas en su propia red quedando inutilizados los cajeros automáticos durante un tiempo.