Sykes negocia cómo recolocar o prescindir de 300 empleados tras perder el contrato del 1004 y parte del tráfico de Vodafone
ECONOMÍA
En los últimos tres años, el telemárketing dejó sin empleo a más de mil gallegos, una negra estadística a la que, según los sindicatos, podrían sumarse hasta otros 300 empleados por la reestructuración que estudia la empresa Sykes.
La firma, con centros de trabajo en A Coruña, Lugo y Ponferrada, comunicó esta semana a los sindicatos que ha perdido el contrato para prestar el servicio de atención al cliente 1004 de Telefónica, en el que actualmente trabajan 180 personas entre A Coruña y Lugo. Una situación que se une a la merma notable del tráfico de la cuenta que mantienen con Vodafone, en la que prestan servicio cerca de 240 de sus 600 empleados en A Coruña y que, según fuentes de la empresa, ha dejado sin carga de trabajo a la mitad de esos teleoperadores, unos 120.
La dirección abrió el pasado lunes día 11 conversaciones con el comité de empresa para abordar las posibles vías para dar salida o recolocar en otros servicios a esos 300 empleados. Una negociación que, según denuncia Alberto Casal, miembro de la sección sindical CGT en Sykes, se rompió el pasado jueves «porque la empresa no presentó papeles que avalen la necesidad de acometer los despidos».
Unos documentos que, según reconocen fuentes sindicales, son difíciles de conseguir puesto que las empresas que contratan el servicio son reacias a facilitarlos, dado que existen sentencias que las obligaron en el pasado a readmitir a los despedidos por sus subcontratas como si fueran de su plantilla. En ese contexto, las partes tienen previsto reunirse hoy para abordar la situación, aunque desde la CGT subrayan que existe consenso en el comité para no abordar ningún despido «hasta que haya papeles en la mesa».
Desde la empresa insisten en que su intención es minimizar el impacto, por lo que se plantean soluciones como la creación de bolsas de empleo, planes de bajas incentivadas y la negociación para atraer nuevas cuentas, que permitan recolocar parte de esos trabajadores, mientras de momento se descarta un ERE.
Mientras sucede esto, los sindicatos denuncian que Sykes oferta en portales de empleo de Internet 30 puestos de teleoperador en León, en los que se prima el conocimiento de gallego. Una situación que desde la empresa desligan de la situación de su centro en A Coruña, puesto que se trata de la ampliación de cuentas propias del centro leonés que sus clientes no permitirían trasladar.