Los recibos de la luz y las ofertas de telecomunicaciones, las quejas más repetidas en la OMIC
AROUSA
Son muchos los asuntos que llevan a la gente la Oficina Municipal de Información ao Consumidor de O Grove. Todo lo referido a las telecomunicaciones son materia frecuente de consulta y queja de los usuarios, que llegan hasta ese departamento con problemas para darse de baja en algún servicio o al considerarse engañado con las ofertas realizadas por las operadoras de telefonía.
La electricidad sigue siendo, también, una fuente de problemas. La nueva tarificación del consumo de luz -un mes de lectura real y otro de lectura estimada- ha generado numerosos problemas, ya que hay gente que no entiende que «tendo o piso sen alugar este ano, lles chegue un recibo coma se o piso estivese habitado». No solo eso. El cambio en la factura de la luz ha convertido ese documento en un jeroglífico para muchas personas, especialmente las de más edad, que llegan hasta la OMIC buscando a alguien que les explique qué es lo que dice la carta. «Hai quen nos dí que non saben que lles están cobrando», explica el responsable del servicio.