Facua denuncia a tres compañías por anunciar de forma engañosa servicios de Internet de 20 megas

?a Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a las compañías Jazztel, Wanadoo y Ya.com por anunciar de forma engañosa servicios de acceso a Internet de 20 megas, pero cuya velocidad real para los usuarios es «desproporcionadamente inferior a la ofertada». En concreto, la asociación advierte que en ocasiones los internautas no pueden navegar por la Red ni a la décima parte de la velocidad que les prometen. «Que son 20 megas, a ver si te enteras» o, más recientemente, «Por 20 euros más rapidez con 20 megas» son algunos de los eslóganes empleados en la agresiva campaña publicitaria promovida por Jazztel, aunque Wanadoo y Ya.com «también destacan en su publicidad supuestas velocidades de veinte megas, pretendiendo escudarse en que incluyen la palabra hasta, eso sí, en una tipografía mucho más pequeña», según denuncia la Facua. La organización de consumidores advierte de que las tres compañías inducen a error a los usuarios sobre las características reales de sus servicios, basados en la tecnología ADSL 2+, por lo que incurren «en publicidad engañosa y competencia desleal». Ante esta situación, Facua ha reclamado la intervención de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y del Instituto Nacional de Consumo, organismos del Gobierno a los que ha remitido su denuncia, además de a la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid. Ruido La federación precisa que hay usuarios que no pueden navegar ni a la décima parte de los veinte megas publicitados. Primero porque «la velocidad baja proporcionalmente a la distancia que hay entre el domicilio del cliente y la central telefónica desde la que se presta el servicio, debido a que aumenta la atenuación o ruido propia de la naturaleza del soporte físico, el cobre». Además, las conexiones ocupan un ancho de banda que absorbe entre un 2% y un 20% de la velocidad.