Jesús Suárez, director de Nautalia Viajes en Galicia: «Si no reservaste las vacaciones de verano en el Black Friday, este es el mejor momento para hacerlo»

Sin titubear, Jesús Suárez, director de Nautalia Viajes, en Galicia, asegura que el destino estrella de los gallegos para las vacaciones de verano sigue siendo Canarias. Sin embargo, reconoce que el archipiélago está «prohibitivo». Como alternativa propone Cabo Verde o Madeira, y adelanta que Japón está muy «económico» para viajar este año.

 —¿Es el Black Friday el mejor momento del año para reservar las vacaciones?

—En general, sí.

—¿Y si no lo hiciste ahí, cuanto antes, mejor?

—Sí, suena un poco típico, pero es la realidad. Por razones muy obvias, hoy en día las tarifas son dinámicas, en todo tipo de servicios, tanto aéreos como de hoteles, y a medida que se van vendiendo plazas, el departamento revenue de los diferentes proveedores va optimizando los recursos, es decir, van subiendo las tarifas. Entonces, cuanto antes, muchísimo mejor. Nos garantizamos la disponibilidad, en primer lugar, y un mejor precio, sin ninguna duda.

 —¿Cuándo empiezan a subir los precios?

—A partir de Semana Santa, que marca el inicio de la campaña de verano, y ahí empiezan a ir para arriba.

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 —Esto de que en el último minuto bajan los precios... ¿es cosa del pasado?

—Esto pasa sobre todo en los vuelos especiales, es decir, en los chárter, que flotamos los operadores, y cuando quedan plazas sueltas..., pero son plazas residuales, pocas plazas. A lo mejor es más publicidad o más bombo que plazas reales hay. Son plazas de última hora, no sé, a lo mejor una semana o quince días antes, si ha habido alguna cancelación o quedan plazas libres en el avión, se puede aprovechar ese precio que lanza el operador, pero no es lo habitual, y cada vez está más en desuso. Los operadores prefieren premiar, que me parece además lo justo, al que reserva antes y no al que lo hace a última hora. No tiene ningún sentido que una persona que haya reservado un mes antes consiga un mejor precio que uno que lleva cuatro meses con la reserva.

—Que nadie espere encontrar un chollo de última hora...

—No, no.

 —¿Y la gente que reservó en el Black Friday o incluso que lo hace ahora a principios de año, para unas vacaciones en julio o agosto, puede ahorrar un 20-30 % respecto a hacerlo más pegado a la fecha de salida?

—Sí, el ahorro puede incluso ser superior a esos porcentajes. Nosotros desde hace algún tiempo ya tenemos programadas las salidas para este 2026, además de los viajes normales que vendemos como cualquier agencia de viajes, tenemos unas salidas especiales con un cupo de plazas, que apostamos por que sean desde aquí, desde Galicia, en vuelos directos, y para que te hagas una idea para noviembre de este año, la gente ya está reservando.

 —¿Y en el Black Friday habéis notado más reservas que otros años?

—No, yo creo que las mismas o un poquito menos a lo mejor.

 —¿No hubo buenas ofertas este año?

—Sí, sí, había cruceros de ocho días desde 250 euros.

 —¿Una semana?

—Sí, sí. Salía desde Barcelona, iba por el Mediterráneo occidental. Date cuenta que de tasas, solamente las de embarque, que en definitiva son impuestos, son casi 120 euros. O sea, que poco más era que las tasas.

 —¿Y para verano, cuándo reserva el grueso de la gente?

—A partir de Semana Santa, la gente ya tiene el foco en las vacaciones de verano.

 —¿Y ahí aún se pueden encontrar cosas razonables?

—Sí, se pueden encontrar, según qué destinos, pero en general, sí. Pero a partir de ahí ya empiezan a subir.

 —¿Cada vez se reserva antes?

—Con mucho más tiempo, sin ninguna duda. Nosotros, como prueba piloto, hacemos una serie de viajes en grupo que son acompañados, que como te dije suelen ser desde Galicia, si no es posible, pues vía Madrid, y la gente normalmente reserva de un año para otro.

 —¿Y qué quiere la gente en verano?

—El destino estrella desde aquí, para nosotros, sigue siendo Canarias, también el Caribe, pero en menor medida. Canarias sigue siendo el destino estrella de los gallegos en verano.

 —¿Y eso que cada vez está más caro?

—Sí, cada vez está más caro, por eso están surgiendo destinos alternativos a Canarias, también de sol y playa, por ejemplo, Cabo Verde, Madeira, que aunque no tiene playa, sí tiene sol y buena temperatura... Bueno, una serie de destinos alternativos, porque la verdad es que Canarias está prohibitivo.

—¿Hay más demanda que oferta, cada vez menos conexiones....?

—No, básicamente es la hotelería, que últimamente está muy volcada en el mercado europeo: el alemán, el británico... y en otro tipo de mercados emergentes, pero también europeos, y esto hace que los hoteles sean supercaros. Y también afecta la conectividad, sí, que no haya tantos vuelos también hace que los precios suban.

 —¿Algún truco que siempre funcione a la hora de viajar?

—Más allá de hacerlo con tiempo, con mucho tiempo, nosotros recomendamos hacerlo siempre, lógicamente, a través de agencias de viajes, por lo que aportamos. Por ejemplo, para esa gente que no tiene aún fijadas las vacaciones, pues tenemos alternativas. Tenemos flexibilidad en cuanto a contratación, muy diferente al canal online, porque físicamente en las agencias tenemos otras herramientas en cuanto a cambios de fecha, seguros de viaje que cubran determinadas circunstancias, es decir, tenemos alternativas para el cliente que no lo tiene claro, que no tiene seguras las fechas de las vacaciones, para que pueda reservar con tranquilidad, independientemente de que luego las tenga que cambiar, anular o lo que sea.

 —¿Qué destino dirías ahora mismo que está sobrevalorado?

—Se me ocurre a lo mejor uno en concreto, pero tampoco... Están muy focalizados en las lunas de miel, por ejemplo, isla Mauricio, que hay un vuelo directo desde Madrid todo el año, y a lo mejor sí que está sobrevalorado lo que es el destino, la isla, en sí.

 —¿Y al revés? ¿Que la gente los pase por alto y sean «destinazos»?

—La nueva Europa, incluso países de Asia central también, países emergentes en el turismo, por ejemplo, Albania, Rumanía, Uzbekistán, la ruta de la seda... que históricamente para ir a este último teníamos que coger un vuelo desde Madrid, y este año, por ejemplo, hemos conseguido que pongan un avión en Santiago.

 —¿Un destino que recomiendes para unas vacaciones cortas?

—Quizás Baleares, es decir, Menorca, Mallorca. Pero, sobre todo, a lo mejor, Menorca, una isla pequeñita, encantadora, muy coqueta y muy chula.

 —¿Qué señales te pueden indicar o advertir de que un alojamiento «bonito» puede ser una mala elección?

—Yo creo que el asesoramiento de los agentes de viajes es fundamental. Con las herramientas tecnológicas actuales, por ejemplo, las puntuaciones en diferentes lugares de internet, que todos conocemos, no sé hasta qué punto eso es fiable o al 100 % fiable. La prescripción de los profesionales es fundamental.

 —¿Qué derecho del pasajero es desconocido por la gente?

—Si yo compro en internet, en una página el avión, y en la misma u en otra el hotel, si luego cancelan el vuelo o hay un retraso, lo cambian de día, que son cosas frecuentes, desgraciadamente, en nuestro sector, y la tarifa del hotel no es reembolsable, nadie me cubre nada. En cambio, si lo compras en una agencia de viajes, si la compañía quita el vuelo o directamente lo cancela, nosotros nos hacemos cargo: te recolocamos, te cambiamos el billete, el hotel o lo que sea.

—¿Qué pequeño detalle crees que marca la gran diferencia en un viaje?

—Te comentaba antes lo del acompañamiento. Cada vez más, lo estamos notando, sobre todo en los viajes que programamos acompañados, es decir, que vaya una persona, aparte de los guías locales de destino, una persona de la agencia, de Nautalia en este caso, desde el origen y durante todo el viaje con los pasajeros, y esté alojada con ellos, que coma en los mismos sitios, que haga las mismas visitas, que se dedique solamente a la parte técnica, o sea, que los clientes puedan disfrutar en mayúsculas y olvidarse de todos esos detalles, y que sea el guía el que acompañe, el que atienda, el que ampare, yo creo que es una parte importante de los viajes.

 —¿Ahora mismo cuál es el chollo para viajar desde Galicia?

—Sin ninguna duda, yo apostaría por Japón, es un destino muy de moda. El año pasado sacamos dos grupos, cada uno de 40 plazas, y se cubrieron rápidamente. Y tenemos otro para este verano, y quedan muy poquitas. Hacemos Santiago-Madrid-Tokio.

—¿Y bien de precio?

—Para lo que es el destino sí. Está ahora en 5.500 euros, pero incluye todo: pensión completa, vuelos, traslados, guía, entradas, visitas...

 —¿Y algo más cerquita?

—Uzbekistán, la ruta de la seda. Es un viaje que, por la distancia, hay que operarlo en grandes aviones, de doble pasillo, de 300 y pico plazas, que no son los habituales que tenemos aquí desde Galicia, y este año, como te comenté, hay un vuelo directo desde Santiago.

 —¿Y para los que buscan sol y playa?

—Canarias. Tenerife gusta mucho, Gran Canaria también. Son destinos clásicos, no son novedosos, pero yo seguiría apostando por ellos.

 —¿Hay algún país que sea más barato de lo que la gente piensa?

—Japón. Yo he estado antes de programar estos viajes que te dije, haciendo el viaje de prospección, viendo los servicios, los hoteles, y la verdad es que es muy barato. La moneda japonesa está devaluada, y para el español, hoy en día, es un destino muy económico. No así para ellos venir aquí, el turismo japonés en España está muy resentido, viene muy poquita gente, por la situación económica de ellos, pero para nosotros es muy ventajoso el cambio. Egipto también es un destino muy económico y barato.

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