Gracias al agente de conversación que contacta con los pacientes y le hace preguntas, el servicio que lleva Dolores Corbacho reduce ingresos urgentes y estancias en el hospital
06 jun 2026 . Actualizado a las 05:00 h.La jefa de servicio de neumología del Hospital Povisa, Dolores Corbacho, obtuvo un premio del congreso de la Sociedad Española de Neumología y Cirugía Torácica (Separ) por el proyecto «Empoderamiento y continuidad en epoc a través de inteligencia artificial conversacional (Lola-Tucuvi)». Se trata de un agente conversacional a través del que se realiza el seguimiento de pacientes con la enfermedad pulmonar obstructiva crónica que están en sus domicilios. Fue desarrollado hace varios años por una empresa y la incorporó el Grupo Ribera Salud, propietario de Povisa.
Según explicó esta empresa en su momento, el agente de conversación contacta con el paciente y le plantea una serie de preguntas sobre unos parámetros que permiten hacer un seguimiento. Povisa dice ahora que permite reducir un 44 % los ingresos urgentes y un 40 % las estancias en el hospital.
En un comunicado, Dolores Corbacho asegura que Lola es «una herramienta extraordinaria para eliminar barreras y empoderar a los pacientes en su propio cuidado». Añade que el 92 % de los usuarios están satisfechos y que este tipo de herramientas permiten hacer una medicina más ágil y centrada en el bienestar del usuario.