Un pasajero relató que, tras oír que a unos viajeros los habían trasladado en bus a Madrid, pidió un cambio de billete y logró que le adelantasen el vuelo para salir de Santiago. A otros la aplicación les permitía adquirir vuelo con salida desde Vigo a pesar de estar cerrado.
También había una pasajera que iba a Canarias preocupada porque llegaba con el tiempo justo para tomar un enlace en Madrid.
