Los congresos virtuales abren la puerta a nuevos turistas

L.C.LL. VIGO

VIGO

La Xunta diseña herramientas de turismo inteligente para mejorar la experiencia del visitante y convencer de que la comunidad es un destino seguro

10 may 2021 . Actualizado a las 21:50 h.

El clúster del turismo de Galicia ha diseñado una herramienta que permite celebrar congresos de manera virtual donde los participantes pueden actuar en un escenario personalizado, hacer presentaciones en un auditorio virtual e interactuar con un avatar.

El vicepresidente primero de la Xunta, Alfonso Rueda, destacó esta mañana el importante papel de las nuevas tecnologías para reactivar el turismo de congresos con eventos virtuales, en la presentación de la plataforma Fevir Galicia.

Alfonso Rueda, acompañado de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, y de la delegada territorial de la Xunta en Vigo, Marta Fernández-Tapias, así como del presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, participó en el Auditorio Mar de Vigo en la presentación del software.

Según indicó Alfonso Rueda, hay por delante un novo modelo turístico basado en la seguridad, calidad y sostenibilidad con un papel importante de la innovación. El objetivo es «recuperar a confianza dos viaxeiros aproveitando o impulso do Xacobeo 2021-2022. As novas tecnoloxías contribuirán á recuperación turística de Galicia axudándonos a facer chegar a mensaxe de Galicia como destino seguro».

Para la reactivación del sector es necesaria la recuperación del turismo de congresos en el que la Xunta está invirtiendo en digitalización.

 Rueda dijo que desde la Xunta trabajan sobre la innovación y la digitalización como pilares para conseguir un destino inteligente e un sector turístico competitivo e innovador. La meta es consolidar un turismo inteligente en Galicia con soluciones innovadoras que faciliten la interacción con el visitante e incrementen la calidad de su experiencia con medidas como la puesta en marcha de un sistema de Big Data para conocer el perfil de los turistas y gestionar la información de reservas y de ocupación. También se ha creado la plataforma Turespazo en el marco do Plan Smart Turismo para la gestión en línea de la información y la promoción del sector. Igualmente se ha puesto en marcha Smart Camiño con servicios digitales para los viajeros. El panorama se completa con la instalación de medios tecnológicos en la oficinas de turismo e de tecnología wifi en los albergues públicos del Camino. Ahora solo falta que los turistas pierdan el miedo a viajar y regresen como antes.

Según señaló Cesáreo Pardal «el formato virtual para el mantenimiento de reuniones o encuentros profesionales ha venido para quedarse», y añadió que «una herramienta como Fevir Galicia resulta y resultará esencial en los nuevos contextos de negocio». Añadió que «esta herramienta es también el resultado del esquema de colaboración que forma parte de la esencia del clúster». En ese mismo esquema de colaboración citó otras iniciativas, como el bono turístico Quedamos en Galicia, que ha puesto en marcha la Xunta por iniciativa del clúster y con la participación de toda la industria.

Fevir Galicia es una herramienta que proporciona una experiencia inmersiva, en la que los visitantes se pueden mover con libertad por un espacio personalizado y relacionarse con el resto de usuarios. Se puede acceder desde un ordenador o desde cualquier dispositivo móvil. Dispone de espacios de encuentro, un área de exposición con stands y un auditorio para ponencias, conferencias o presentaciones. Los usuarios pueden concertar reuniones o presentaciones de productos o servicios, incluso a través de videoconferencia sin salir de la herramienta.