Empresas tecnológicas como Alibaba han suprimido la humanización de los chatbots para evitar que los usuarios estrechen lazos con ellos
15 jul 2026 . Actualizado a las 17:11 h.Alibaba, ByteDance y otras firmas tecnológicas en China han puesto coto al desarrollo de sus chatbots de inteligencia artificial eliminado su humanización para evitar que los usuarios desarrollen lazos afectivos con ellos siguiendo las nuevas normas del gigante asiático. El formato conversacional de los chatbots de IA generativa no solo ha facilitado la búsqueda de información con lenguaje natural, sino que también ha promovido una nueva forma de interactuar con estas herramientas, que puede generar la sensación de estar hablando con una persona.
Precisamente, empresas como Alibaba, Tencent y Bytedance han permitido a sus usuarios personalizar los chatbots en línea con sus necesidades, para encontrar en ellos un amigo, una pareja romántica, un psicólogo o, incluso, una réplica de su artista favorito o de un familiar fallecido. Esto último ha alarmado al Gobierno chino que, a través de la Administración del Ciberespacio, ha prohibido que estos chatbots puedan entablar relaciones afectivas con los menores de 18 años o erosionar las relaciones del mundo real con el contenido que generan, como informan en Bloomberg.
Esta legislación más estricta sobre la IA ha tenido otra respuesta por parte de las empresas responsables de esos chatbots, ya que en algunos casos han optado directamente por eliminarlos, sin bien no se prohíbe que tengan características que los humanicen, explican desde Europa Press.
Los motivos, según indican en el medio citado, se deben a la dificultad que han encontrado esas empresas para monitorizar el uso que hacen los usuarios y cumplir con las nuevas normas. Ello ha llevado al cierre de Doubao de ByteDance y a la desactivación de la personalización en los compañeros de IA de Alibaba y de Yuanbao de Tencent.