Bruselas concluye que Instagram y Facebook no protegen adecuadamente a los menores de 13 años
SOCIEDAD
En su dictamen provisional, la Comisión Europea apunta que Meta falla al establecer métodos efectivos que impidan el acceso de los niños a estas redes sociales
29 abr 2026 . Actualizado a las 12:25 h.La Comisión Europea ha concluido de forma preliminar que las redes sociales de Meta, Instagram y Facebook, infringen la Ley de Servicios Digitales por no identificar, evaluar y mitigar de forma adecuada los riesgos que supone el acceso de menores de 13 años a sus servicios. El Ejecutivo comunitario destaca en su dictamen que, a pesar de que los términos y condiciones de Meta establecen la edad mínima para acceder a estas plataformas en 13 años, «las medidas implementadas por la empresa para cumplir estas restricciones no parecen ser efectivas».
Bruselas apunta que las herramientas puestas en marcha por la compañía de Mark Zuckerberg «no impiden adecuadamente» que los menores de esa edad accedan a sus servicios. «Ni los identifican y eliminan rápidamente si ya han accedido», señala la Comisión. Al crear una cuenta en estas redes sociales basta con ingresar una fecha de nacimiento falsa, ya que «carecen de controles efectivos para verificar la veracidad de la fecha de nacimiento declarada».
Además, el Ejecutivo comunitario subraya que la herramienta de Meta para reportar a menores de 13 años «es difícil de usar e ineficaz». Hace falta hasta siete pasos para acceder al formulario de denuncia y este tampoco se completa automáticamente con los datos del usuarios. Incluso cuando se reportan este tipo de cuentas, Bruselas señala que «a menudo no se realiza un seguimiento adecuado» y el menor puede seguir haciendo uso de esa cuenta.
Al acceder a estos servicios, los jóvenes menores de 13 años podrían exponerse a experiencias inapropiadas para su edad. Según la Comisión, entre el 10 y el 12 % de los niños menores de 13 años acceden a Instagram y/o Facebook, una edad en la que son también más vulnerables a posibles daños causados por estas plataformas. Por ello insta a estas redes sociales a que cambien su metodología de prevención de riesgos y a que refuercen sus herramientas para «prevenir, detectar y eliminar» a los menores de 13 años de sus servicios.
El comunicado señala que Meta debe «identificar y mitigar efectivamente» estos riesgos. La compañía tendrá ahora el derecho a examinar los documentos de la investigación y ejercer su defensa. Las plataformas pueden tomar medidas para «remediar» los fallos identificados y, en paralelo, se consultará al Consejo Europeo de Servicios Digitales.
Si las conclusiones preliminares se confirman, Bruselas podría emitir una resolución de incumplimiento, lo que podría imponer multas de hasta el 6 % del volumen de negocio global en un año de las compañías. El Ejecutivo también puede imponer una sanción periódica para obligar a las plataformas a cumplir con la normativa y señala que estas conclusiones provisionales no prejuzgan el resultado de la investigación.