Después del wifi gratuito, lo más valorado por los huéspedes es el desayuno gratis (25 %), el párking gratis (18 %), el colchón de lujo (9 %), el servicio de transporte desde el hotel (4 %), el centro de fitness (3 %), el servicio de habitaciones (2 %), y el spa, aunque sorprende que este reclamo sea solicitado solo por el 1 %.
Pero a partir de los 60 años de edad, el cliente prefiere el desayuno gratis al wifi.
