Foros con clientes
Por otra parte, Renfe Viajeros organiza en próximas semanas varios foros para conocer la experiencia de sus clientes en Galicia. En esos coloquios, que se desarrollarán en A Coruña, Vigo y Ourense, pulsarán la opinión de los usuarios sobre distintas cuestiones englobadas en la prestación del servicio: «Contaremos tamén con outros clientes dispostos a formular propostas, desde un espírito construtivo, que nos permitan analizar a súa experiencia de viaxe e, en xeral, a súa experiencia como cliente».
Iria Méndez, portavoz de usuarios del eje atlántico, considera que estos foros de viajeros forman parte de la respuesta de Renfe a la problemática del transporte planteada por unas plataformas que aglutinan a 700 personas, asegura. Cuestiona que desde la compañía no se haya invitado a representantes de esas entidades, si no que se efectuará un sorteo ante notario entre los viajeros que hayan mostrado interés en participar en los foros.
