«Yo llamo para avisar si no voy, pero es cierto que a veces cuesta que te cojan el teléfono»

m?. h. PONTEVEDRA / LA VOZ

MARÍN

03 jun 2018 . Actualizado a las 05:00 h.

Los números que maneja el Sergas están más que claros: de cada cien pacientes, once no se presentan a la consulta. ¿Qué hay más allá de las cifras? Nada mejor que acudir a algún centro sanitario y preguntar a los pacientes. A última hora de la mañana, en el centro de especialidades de Mollavao, el goteo de pacientes que salen de las consultas continúa. Se marcha a la vez una anciana de Augasantas en una ambulancia, un matrimonio de mediana edad, un joven... hay movimiento, y eso que el reloj ha dado ya las 13.30 horas del viernes. En escena aparecen una madre y un hijo. Es ella quien toma la palabra «Pues mira, si te digo la verdad no me extraña que mucha gente no avise si se ausenta de la consulta. A veces llamas un montón de veces y no logras que te cojan para avisar de que no vas. A mí me pasó, llamé un montón de veces al número 986 800 008, me lo aprendí de memoria, y no hubo manera de que me cogiesen. Y además creo que si mucha gente no acude es porque se cansa de esperar y va al privado».

De una consulta de digestivo de Mollavao salen también dos varones residentes en Marín, Juanjo Meijide y Tano Monroy. Tienen una percepción positiva de cómo van las cosas en cuanto a las citas en las consultas del Sergas. El primero indica: «Me falta una pierna desde hace muchos años así que tengo una larga experiencia acudiendo a consultas y no me puedo quejar». Tano añade: «Llevaba dos meses esperando para ir a una consulta de digestivo, me parece un tiempo razonable». Al preguntarles si avisan cuando no pueden acudir, Juanjo indica: «Yo llamo para avisar si no voy, pero es cierto que a veces cuesta que te cojan el teléfono. A mí me pasó que tuve que anular una cita por el fallecimiento de un familiar e insistí e insistí hasta que me cogieron». Una mujer que sale de una cita con el oftalmólogo remacha: «Ás veces faltas ás consultas porque non te lembras, porque pasa moito tempo dende que cha dan».