Una asociación de personas con discapacidad de Ourense denuncia que la falta de servicios del 065 les impide asistir a consultas
OURENSE CIUDAD
Aseguran que desde octubre las peticiones de servicio que hacen los usuarios les son denegadas reiteradamente
18 ene 2026 . Actualizado a las 19:41 h.La asociación de personas con discapacidad Algaria ha alertado de una merma del servicio 065, que facilita transporte a personas con movilidad reducida. El colectivo, que nació en A Limia pero tiene asociados de toda la provincia, asegura que desde otoño se están denegando la mayor parte de los servicios solicitados, lo que obliga a los afectados a tramitar cambios de citas médicas. «O servizo naceu cunha vocación moito máis ampla, debería poder usarse para moitas outras xestións, pero a realidade é que a maior parte da xente fai uso del principalmente para cuestións sanitarias: ir ao centro de saúde, ou a o hospital, a unha consulta ou facer probas ou analíticas», resume el presidente de la entidad, Óscar Pena García. No es la primera vez que la asociación se queja por el funcionamiento de este servicio y presenta reclamaciones ante la Xunta. Lo hicieron en mayo del 2025. «Levaba tempo funcionando mal e presentamos unha reclamación colectiva e os afectados tamén as fixeron individuais. Parecía que se arranxara porque nos seguintes tres meses mellorou, pero no outono volveron empezar a rexeitar peticións, e cada vez vai a peor», dice el responsable de esta asociación ourensana. «Agora mesmo denegan case tódalas ocasionais, que son a maioría. Só atenden ás periódicas, como por exemplo se tes que ir unha vez á semana, tódalas semanas, a un sitio concreto. Pero si é algo puntual, porque precisas ir a unha consulta un día, ou se dentro dun mes tes que facer unha analítica, non o consegues», asegura.
Desde esta entidad explican que este servicio es esencial para muchas personas con movilidad reducida, sobre todo en el rural ourensano, donde la población está distribuida en pequeños núcleos muy dispersos, sin otra alternativa que llamar a un taxi incluso para ir a su centro de salud de referencia. Algo que no solo supone un desembolso importante. En muchas ocasiones, ni siquiera es una solución factible. «Hai concellos nos que non se atopa un coche adaptado para levar unha cadeira de rodas», dice Pena García.
La explicación que les dan para esas negativas es que no tienen medios suficientes para cubrir la demanda, pero a esta asociación le llama la atención que solo se esté produciendo esta situación en la provincia ourensana. «Temos falado con entidades de Lugo e de Pontevedra e eles non teñen constancia de que haxa problemas», matiza Óscar Pena. Justo al contrario de lo que les ocurre a ellos. «Nalgúns meses tivemos máis de vinte asociados con peticións rexeitadas», asegura el presidente de Algaria. En los últimos meses del 2025 esas quejas se cuentan por decenas y las incidencias se están produciendo en diferentes puntos de la provincia, tanto de la comarca de Valdeorras como en O Ribeiro, A Limia e incluso en la ciudad de Ourense.
El procedimiento habitual para recibir el servicio es formalizar la petición con una semana de antelación y normalmente el 065 contacta con la persona usuaria tres días antes del desplazamiento para confirmar la concesión, algo que últimamente se ha transformado en la comunicación de la negativa. Desde Algaria reclaman una solución inmediata e insisten en que este transporte es imprescindible para garantizar el acceso a servicios tan básicos como la atención sanitaria y la igualdad de derechos para las personas con discapacidad que carecen de otro medio de transporte. Aunque, al igual que hicieron en mayo, la asociación ha presentado una queja ante la Xunta, de momento «todo sigue igual», dice el presidente.
Desde la Consellería de Presidencia, de la que depende este servicio, confirman que existen limitaciones. «O lote referido do Servizo Galego de Apoio á Mobilidade Persoal de Ourense está axustado en quilometraxe ata finais de marzo, á espera de que se adxudique o novo contrato», informa este departamento del gobierno autonómico. Aseguran, no obstante, que se están autorizando «os servizos prioritarios, como consultas médicas, se ben, en base ás posibilidades que a quilometraxe o permita autorízanse o maior número posible de servizos».