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MRW cambia de franquiciado en Ourense y trata de acabar con el desbarajuste en las entregas de las últimas fechas
OURENSE CIUDAD
Los nuevos responsables asumen los pedidos atrasados desde principios de mayo
13 may 2025 . Actualizado a las 23:21 h.El grupo MRW es un gigante del transporte de mercancías a nivel nacional. Cuenta con más de 10.000 personas vinculadas a la marca en más de 550 franquicias y 58 plataformas logísticas en España, Andorra, Gibraltar y Portugal. Sin embargo, en la ciudad de Ourense y en su área de influencia su trayectoria ha sido renqueante en los últimos tiempos. Desde hace unas semanas, han sido numerosos los destinatarios de paquetes que se enviaban a través de la compañía que han sufrido de lo lindo para hacerse con su mercancía. No era extraño encontrar por el polígono industrial de San Cibrao das Viñas a personas deambulando con su coche en busca del almacén de la firma logística.
El motivo es que los anteriores franquiciados han dejado el negocio y que los nuevos propietarios de la enseña en Ourense están asumiendo los paquetes retrasados, además de la actividad diaria habitual. A eso hay que sumar la desorientación de los clientes sobre la ubicación exacta de la firma, que ha ido cambiando en los últimos tiempos de un almacén a otro. Hasta hace poco se encontraban en las antiguas instalaciones de Seur en la zona industrial de Seixalbo. Un cartel en la carretera, de hecho, todavía advierte que MRW se encuentra a 50 metros. Pero no es así. Tampoco se encuentran, tal y como informaba hasta la semana pasada el buscador más utilizado (Google), en la calle número 13 del polígono de San Cibrao das Viñas. La ubicación exacta desde principios de mayo es la calle Ricardo Martín Esperanza en esa misma área industrial. Es a la que remite el buscador de oficinas de la página oficial. «Yo siempre intento evitar MRW, y si no me queda más remedio empiezo a temblar», señalaba el viernes de la semana pasada uno de los ourensanos que se había acercado erróneamente hasta las oficinas de Seixalbo.
La comunicación por teléfono tampoco es sencilla, ya que fuera del horario de oficina te advierten de que llames en otro horario y dentro de esa franja lo que sucede es que el teléfono suena sin que nadie lo descuelgue al otro lado. Por tanto, la única forma de comunicarse en estas semanas pasadas era encontrar el nuevo almacén, todavía sin un cartel grande visible desde la carretera, situado al lado de un gran almacén chino frente a la Tecnópole. Allí es frecuente ver colas para recoger la mercancía.
Recuperar la normalidad
Los nuevos franquiciados aseguran que la situación se normalizará en cuestión de días. Para ello, la empresa Logística Exprés Ourense cuenta con una plantilla reforzada de 17 personas y con experiencia en el sector al gestionar otra firma que opera en la ciudad de Ourense. Fuentes de la franquicia señalan que ya están acabando el reparto de mercancía atrasada y que instalarán cartelería para acabar con las dudas de la nueva ubicación en esta etapa con otra gerencia.