El futuro del turismo es la emoción

El campus investiga la experiencia en hoteles termales y restaurantes


ourense / la voz

El profesor José Manuel Gándara, de la Universidade Federal do Paraná, Brasil, con la Fundación Carolina y la Facultad de Ciencias Empresariais e Turismo de Ourense está iniciando un proyecto de investigación para conocer la calidad y la experiencia de los hoteles termales gallegos. «Trataremos de analizar lo que la gente hace: reservas, experiencia termal... y nos centraremos en estos aspectos: evasión, entretenimiento, aprendizaje y estética», dice el experto brasileño. Se trata de tener datos de gestión pública y privada para tomar mejores decisiones. Analizarán la reputación online de esos hoteles desde noviembre hasta febrero. El mismo método van a emplear para investigar la calidad y experiencia en restaurantes. Desde el año pasado estudiaron algunos establecimientos con los mismos aspectos citados. «Se trata de conformar productos experimentales, de contenido activo, de turismo experiencial, turismo de las emociones», señala Gándara. Pasado mañana vendrá el rector de su universidad a Ourense para firmar con el de Vigo un acuerdo marco del que saldrán varias acciones docentes e investigación.

«Apostamos por el turismo de emociones y hay que formar a la gente»

José Manuel G. Gándara

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