Una caída deja sin conexión a negocios del centro: «Unos 50 pacientes se quedaron sin medicación»
LUGO
La incidencia afectó a locales de la rúa da Raíña, do Progreso y San Marcos
11 dic 2025 . Actualizado a las 05:00 h.Varios negocios del centro histórico de Lugo vivieron ayer una jornada un tanto atípica al verse sin conexión a internet desde la mañana. Locales de la calle San Pedro, de la rúa da Raíña y do Progreso vieron interrumpida su actividad al quedarse sin línea, perdiendo así el acceso a sistemas de gestión, a cobros con tarjeta, pedidos online o incluso sin poder comunicarse por teléfono.
Así les ocurrió en el Café del Centro, en la Praza Maior. «Estuvimos desde las once de la mañana sin teléfono ni internet, incomunicados totalmente», explicaban desde el negocio. «No pudimos acceder ni a páginas web, ni a correos electrónicos, ni a llamadas de clientes. Estuvimos bloqueados en ese sentido». Además la situación les provocó que no pudieran mantener los sistemas de seguridad y las cámaras de videovigilancia.
La incidencia no solo afectó al sector de hostelería, sino que también repercutió en la rutina de los comercios. En Cepece, en la rúa San Pedro, los pagos con tarjeta no se vieron afectados y pudieron utilizar el datáfono, pues cuentan con un dispositivo con una tarjeta SIM que les permite seguir comunicándose con el banco gracias a datos móviles si cae el rúter del comercio.
«Pero si tuvieras que resolver pedidos por internet no podrías hacerlo o si quieres utilizar WhatsApp para contactar con los clientes tendrías que tirar de datos», explica Andrea Martínez, una de las propietarias. En el local notaron la incidencia desde que subieron la persiana. «No tuvimos conexión desde primera hora de la mañana. Estuvimos tirando de la radio porque no podíamos poner música, ni tampoco pudimos recibir correos correctamente».
La situación fue especialmente delicada en el caso en la Farmacia Central, situada en la misma calle. La receta electrónica funcionó sin mayor problemas, pues está vinculada a una línea que depende del Sergas que no registró incidencias. Sin embargo, ellos tienen un laboratorio de formulación magistral, es decir, se encargan de preparar tratamientos individualizados siguiendo las pautas médicas. Una tarea que fue imposible en la jornada de este miércoles debido a que la segunda línea con la que trabajan permanecía caída.
Laboratorio sin conexión
«Ya no es a nivel de empresa, sino de tratamientos para pacientes que necesitan esa medicación en concreto. Trabajamos con muchas farmacias de la provincia y de fuera de la provincia porque son tratamientos específicos e individuales. Estuvimos todo el día parados y no hemos podido sacar el trabajo del día anterior, lo que implica que unos 50 pacientes no han podido recibir su medicación», lamentaba Domingo Figueroa, propietario de la botica.
Todo el laboratorio funciona con conexión internet, lo que supone que no se pudieran hacer encargos o comunicarse con otras farmacias para resolver dudas, que es una práctica relativamente habitual. La red empezó a funcionar sobre las seis de la tarde, aunque se seguían produciendo cortes intermitentes y a esas horas parte de la actividad no se podía recuperar en la farmacia. «Nosotros tenemos dos envíos de medicación al día al resto de farmacias y esos dos envíos ya habían pasado. Entonces por mucho que intentamos recuperar para poder ponernos al día, que lo hacemos, hasta mañana no van salir realmente», puntualizaba el farmacéutico.