Este enero entra en vigor el plan de agilización y simplificación del acceso a los servicios para personas dependientes y con discapacidad
01 ene 2025 . Actualizado a las 14:09 h.Este mes de enero entra en vigor el Plan de axilización e simplificación do acceso aos servizos de dependencia e discapacidade de la Xunta. Entre otras cuestiones, supondrá abrir una vía preferente para las personas mayores de 80 años.
Aprobado por el último Consello de la Xunta del 2024, el pasado 27 de diciembre, el plan está dotado con 90 millones de euros y buscar reducir los plazos y la burocracia, unificando los trámites de dependencia y discapacidad, con más colaboración entre el Sergas y Política Social.
Según indica la Consellería que lidera Fabiola García, los solicitantes de la dependencia presentarán, a partir de ahora, un único documento, la solicitud, que incluirá la información social y familiar necesaria para resolver la petición. Además, al quedar unificados los procedimientos de la dependencia y la discapacidad en un único trámite, ambos reconocimientos podrán solicitarse al mismo tiempo y en una misma cita. Ambas cuestiones se valorarán y resolverán de manera conjunta, y se emitirán al mismo tiempo el reconocimiento del grado de dependencia, la aprobación del Programa Individual de Atención (PIA) y el porcentaje de discapacidad.
Homologación de la dependencia a la discapacidad
Quienes ya tengan reconocido algún grado de dependencia y haya solicitado la discapacidad, recibirán a lo largo de este mes de enero la resolución de su certificado, aseguran desde Política Social.
Habrá una equivalencia que supondrá que a las personas con grado 1 se les reconocerá un 33 % de discapacidad; a las de grado 2, un 66 %; y a las de grado 3, un 100 %. Esa misma homologación se aplicará a las personas dependientes que soliciten a partir de ahora el certificado de discapacidad.
Novedades en el sistema de citas y asistente virtual
El plan incluye novedades en el sistema de citación. Se pondrá en marcha una plataforma automatizada a través de un mensaje al móvil y el sistema de atención telefónica se optimizará para, según la Consellería, consensuar con las familias las fechas de valoración.
Por otro lado, se pondrá en marcha un asistente virtual para guiar a los usuarios y sus familias en el paso a paso de la presentación de solicitudes electrónicas, manteniendo en todo caso el asesoramiento de los trabajadores sociales municipales, tanto sobre el procedimiento como en relación a los servicios y prestaciones a los que pueda tener derecho cada solicitante. Además, y como novedad, el personal de servicios sociales podrá presentar la solicitud telemáticamente en nombre de la persona solicitante.
En cuanto a la colaboración con el Sergas, se establece un protocolo de colaboración que deberá permitir la emisión del preceptivo informe de salud de manera rápida y por vía electrónica.