El pago con dinero físico sigue siendo la primera opción para los españoles, según el Banco de España
26 may 2026 . Actualizado a las 13:39 h.La reserva de dinero en efectivo que los ciudadanos mantienen por precaución se ha más que duplicado en España, pasando del 0,6 % del 2023 al 1,4 % en el 2025, año en que se produjo el apagón eléctrico que impidió pagos con tarjeta. Así lo recoge el Informe de Inclusión Financiera 2025, presentado este martes en Valladolid por el Banco de España, que señala que el efectivo sigue siendo el principal medio de pago en el país y fue utilizado por el 57 % de la población en el 2025, aunque los canales digitales ganan terreno. En el 2025, el 78,6 % de la población acudía al cajero de forma habitual, frente al 74,2 % en el 2023; mientras que la ventanilla de las oficinas bancarias era el segundo canal, pero muy por debajo (un 8,4 % en el 2025 frente al 9,1 % del 2023), registrando un descenso gradual en los últimos tres años. La obtención de efectivo en el lugar de trabajo ha caído cerca de 3 puntos porcentuales, pasando del 6,1 % en el 2025 al 8,9 % en el 2023.
Otro de los datos del informe es que cuanto más pequeño es el municipio, mayor es el hábito de pagar con efectivo, una tendencia que se ha intensificado. En los municipios con más de 5.000 habitantes el uso del efectivo como principal medio de pago ha descendido, pasando del 59 % en el 2023 al 56 % en el 2025; mientras que en los de menos de 5.000 ha aumentado, al pasar del 65 % al 72 %. En los municipios sin oficina bancaria estable el 71 % de la población emplea el efectivo como principal medio de pago, incrementándose con respecto al 68 % del 2023. El efectivo es el principal medio de pago para el 79 % de los mayores de 64 años y para el 71 % de las personas que viven en municipios sin oficina bancaria estable, porcentajes que, en ambos casos, han aumentado respecto al 2023.
Los pagos a través del móvil se han convertido en el principal modo de pagar para el 15,3 % de la población (7 puntos porcentuales más que en el 2023) y la solución para envíos de dinero Bizum ya la usa el 37 % de la población en operaciones entre particulares. A pesar de seguir siendo el principal medio de pago, el uso diario del efectivo ha disminuido y ha pasado del 64,9 % en el 2023 al 54,5 % en el 2025. Por otro lado, ha aumentado el porcentaje de la población que emplea principalmente medios de pago digitales (tarjetas físicas y dispositivos móviles), del 40 % en el 2023 al 42,5 % en el 2025. Los dispositivos móviles han pasado a ser el canal de pago principal para un 15,3 % de la población en el 2025, frente al 8,2 % del 2023, en detrimento de las tarjetas físicas, cuyo uso principal descendió del 31,9 % del 2023 al 27,3 % del 2025.
Solo un 10,7 % de ciudadanos utiliza únicamente el efectivo para pagar, frente al cerca del 12 % de 2023, mientras que solo el 0,8 % utiliza exclusivamente medios digitales, cuando en 2023 eran el 0,4 %.