El Gobierno permite de nuevo cambiar de operadora de teléfono si no es preciso que vaya un técnico a casa

Redacción LA VOZ

ECONOMÍA

Manuel Bruque

Rectifica la suspensión total de portabilidades decretada hace unos días y las autoriza con restricciones

01 abr 2020 . Actualizado a las 20:53 h.

El último real decreto ley de medidas urgentes introduce una modificación en la anterior prohibición de llevar a cabo portabilidades de líneas de teléfono fijo o móvil (cambios de contrato), salvo aquellas que ya estuvieran en marcha cuando se decretó el estado de alarma. Ahora, el Gobierno mantiene la limitación, pero solo si la operación requiere que acuda un técnico al domicilio. Si no es así, se pueden hacer. Pero mantiene el veto a las campañas comerciales para captar nuevos clientes que requieran la portabilidad de numeración.

Además, el Gobierno refuerza la protección de los consumidores al estipular que estos no podrán ver incrementadas en sus tarifas el período de tiempo en que, como consecuencia de la suspensión, no pueden solicitar un cambio de compañía proveedora de servicios de comunicaciones electrónicas.