Es uno de los bancos europeos más internacionales, y también uno de los que le presta mayor atención a la tecnología (presume de ello siempre que puede), aunque sin olvidar la gestión one to one. «El 50 % de nuestra fuerza de ventas son gestores personalizados especializados, que tienen en cuenta al cliente en sus diferentes etapas. Las exigencias no son las mismas a los 30 años, a los 50 que a los 70», explica Juan Carlos Hidalgo, director territorial. El BBVA tiene en Galicia 188 oficinas y diferentes unidades como la de «BBVA contigo», una red de 56 empleados que refuerzan las necesidades comerciales.
Juan Carlos Hidalgo dirige el área Noroeste, que cubre Galicia, Asturias y Castilla y León. Entre sus objetivos está el crecimiento, «pero de calidad», apostilla; subraya la vinculación del banco con el territorio y precisa que los equipos de riesgo (los conforman 35 personas) toman en Galicia las decisiones que les afectan a las empresas y a los clientes particulares de este territorio. «Sí, damos crédito, y seguiremos dándolo».
El BBVA en Galicia tiene más cuota en empresas que en particulares, «aunque está muy equilibrada», precisa Hidalgo, un ejecutivo nacido en Sevilla y hoy, después de haber vivido en Londres y Madrid, entre otras grandes capitales, ha decidido afincarse en el ayuntamiento de Oleiros, donde también tiene casa Manuel Jove, uno de los accionistas gallegos de referencia en el BBVA.
Grandes compañías de sectores como la distribución, el metal o la construcción se mezclan en la cartera de clientes de la entidad con explotaciones forestales y agrícolas.
Apoyado en el servicio de estudios, Hidalgo maneja una previsión de crecimiento de la economía gallega del 1,3 % (tasa que se encuentra en revisión, y en la que no están incluida la actividad que desarrollen los dos floteles si, al final, se construyen en Vigo y Ferrol).
«No hablamos de la competencia -dice al ser preguntado por la operación de Banesco-», pero a medida que el sistema financiero gallego avance con entidades con liquidez y capitalizadas, se favorecerá la economía de Galicia.
juAn carlos hidalgo director territorial noroeste DEL bbva
Volumen de negocio
16.000 millones.
Empleados
890
188
Cuota de nóminas
El 12 % en Galicia