El sector telefónico carece de una comparativa de tarifas transparente

Francisco Doménech REDACCIÓN

ECONOMÍA

Sólo cuatro de los 63 operadores publican todos sus precios y ofertas en la web de la CMT Los usuarios recurren al asesoramiento privado para cambiar de compañía

01 feb 2003 . Actualizado a las 06:00 h.

El «busque, compare y si encuentra algo mejor, cómprelo» no se inventó para el sector de la telefonía. Después de tres años de liberalización, múltiples ofertas compiten por repartirse las migajas que deja Telefónica en un mercado en que los consumidores tienen dificultades para conocer cuál es la oferta que mejor se ajusta a sus necesidades. Quienes quieran comparar las tarifas y acudan con esa idea al órgano regulador del sector, se encontrarán con que sólo cuatro de los 63 operadores en activo publican su oferta completa en la web de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). R, Telefónica, Retevisión y Tele2 son las cuatro únicas compañías que ponen todas sus tarifas y promociones frente a frente en un escaparate pensado para funcionar como la guía oficial de precios, por su libre acceso en Internet y el respaldo de la Administración. Pero la realidad revela muchas carencias. Como los operadores no tienen la obligación de publicar sus tarifas en esa web, sólo 23 -menos de la mitad- lo hacen. En ese grupo de los que muestran al menos su oferta básica llama la atención la ausencia de varias de las principales compañías como Vodafone, que aparece aún como Airtel y sólo ofrece un enlace a su propia web, o Jazztel. Amena ni siquiera está en el listado de operadores en el que sí figuran sus dos competidoras en telefonía móvil. Precios desfasados Además, aunque se renueva cada mes la página con la información que aportan las compañías telefónicas, la CMT no responde de que los datos sean válidos. De hecho, no hay ninguna garantía de que esas tarifas estén vigentes pues, en un mercado que cambia constantemente, hay operadores que llevan dos años sin actualizar sus información. Y aún en el caso de los que están más al día, como R, el usuario no encontrará la última rebaja de tarifas, que entró en vigor el pasado 20 de enero, a pesar de que la CMT indica que los datos del operador gallego fueron actualizados por última vez el 31 de enero de este año. Aún en el caso de que los precios estuvieran vigentes, la comparación entre las diferentes compañías no es fácil. Para revisar todos los precios de Telefónica primero hay que descargar de la Red un catálogo de 230 páginas. El de R tiene sólo 22 páginas, con un formato totalmente distinto. Con la posible guía oficial de precios convertida en una simple invitación de la CMT para que los operadores plasmen allí su voluntad de transparencia, los consumidores que buscan la mejor opción y se plantean cambiar de operador, deben hacer sus propias cuentas o acudir a servicios privados de asesoramiento.