El Chuac de A Coruña, hospital, hotel y residencia de frágiles en un mismo espacio

Rosa Domínguez A CORUÑA / LA VOZ

A CORUÑA

MARCOS MIGUEZ

El centro hospitalario alojó y buscó casa a 43 personas que superaron el covid y que no podían regresar a sus casas por diferentes motivos

31 ago 2020 . Actualizado a las 20:25 h.

Lo más urgente era tratar a los enfermos -266 infectados a un tiempo llegó a tener el Chuac-, pero durante lo más duro de la pandemia el hospital también hizo de alojamiento e, incluso, de residencia para los más frágiles, la mayoría ancianos, sobre todo los meses en los que el coronavirus cerró a cal y canto la posibilidad de buscar apoyos para vivir fuera cuando no se puede vivir solo. La convalecencia durante lo más crudo de la crisis sacó a la luz otros problemas cuando el covid lo puso todo patas arriba y evidenció que el alta sanitaria no siempre y no solo es una cuestión médica.

«Había personas que, por diferentes causas, no podían volver a sus domicilios», explican desde el equipo de Trabajo Social del hospital, que se encontró también con realidades comprensibles de familias reacias a que sus seres queridos, ya curados pero delicados, volviesen a un hogar donde todos sus miembros todavía eran positivos.

Hogar provisional

Para los pacientes ya recuperados que no estaban tan limitados, se acordaron plazas en hoteles y se reservó una planta del Hotel de Pacientes. Este hogar provisional se destinó a aquellos a los que el virus les tocó estando de paso en Galicia y no tenían casa, o quienes aún teniéndola no reunía condiciones para su aislamiento o estaba ocupada por personas de alto riesgo. Allí, en el edificio hotel, pasaron el aislamiento 17 personas, todas ellas autónomas.

«El gran problema es cuando las personas no pueden valerse por sí mismas, requieren ayuda, y no tienen apoyos: necesitábamos un centro residencial», explica Luz Campelo, responsable del equipo. La solución de urgencia fue tenerlos en el hospital durante el aislamiento. Pero enseguida se planteó una nueva dificultad: una vez que negativizaban el virus, no todos podían volver a sus hogares. Había aumentado su dependencia, su cuidador había fallecido… fueron situaciones que también provocó el covid. El Sergas y Política Social articularon un mecanismo de emergencia social vía autoridad sanitaria, pero muchas residencias convivían ya con el virus y no podían aceptar más internos en sus instalaciones.

Todo esto coincidió en el tiempo: las residencias también necesitaron apoyo sanitario, justo a la vez que en el hospital la pandemia avanzaba ocupando una planta más al día, y donde seguían entrando otros enfermos por otras causas e idéntica necesidad. Crucial fue el apoyo de los servicios sociales, los ayuntamientos, la dotación para ayuda a domicilio y las familias en el sentido más amplio de la palabra.

En esa encrucijada de estar dado de alta, pero sin poder regresar a sus casas para continuar la vida solos, se encontraron 43 personas. Y a todas no solo se les buscó un nuevo hogar, sino que «teníamos que garantizar que fuesen en condiciones porque era población muy vulnerable», apunta Luz Campello, la responsable de Trabajo Social del Chuac. «43 casos ya son, es mucho papeleo, muchos trámites y búsqueda... podías encontrar una residencia, pero estaba en Ourense, había que facilitar que si era privada, las familias pudiesen acceder...», apunta sobre la minuciosa sensibilidad para responder a necesidades esenciales.

En estos momentos, en los que el covid vuelve a afectar a muchas personas, valora el equipo de Trabajo Social que la experiencia de hace apenas unos meses para ofrecer una respuesta, a la que se sumaron administraciones, pero también familias y «cientos» de voluntarios anónimos, «es un síntoma de que la nuestra es una sociedad con alto compromiso social».

«El aislamiento en una planta o en casa es duro, pero en el hotel es peor»

La labor de quienes como Maira Vilar son trabajadoras sociales de la sanidad sirvió, entre otras muchas cosas, para que un señor enfermo pudiese hablar con sus siete hijos, aún cuando uno de ellos estaba en Estados Unidos, otro en Sudáfrica... O para que la habitación de un hotel no se convirtiese en un hoyo de soledad. Coordinó el alojamiento en el Hotel de Pacientes de aquellos afectados por el covid-19 «autónomos» y que no tenían la posibilidad de regresar a sus hogares.

«Tuvimos un poco de todo, gente de 40 y de más de 80 años; muchos tenían familiares en casa a los que no querían contagiar, alguno era desplazado... tuvimos a un chico de fuera con estancia larga en uci, ya no contagiaba pero hasta que no estuvo recuperado y pudo organizarse no podía volver a su lugar de origen», explica. «El aislamiento en casa o en una cama del hospital es duro, pero en el hotel era todavía peor», opina, de ahí que desde Trabajo Social se esforzaron por facilitar un teléfono para que pudiesen contactar con la familia, y con el propio personal, ya que en 14 días nadie entraría.

Un ciclón

«La experiencia fue muy dura para todos, porque todo el mundo estaba muy preocupado, los pacientes, las familias...», dice. «Fue como un ciclón que te envuelve, y tiras para adelante como puedes, no tienes mucho tiempo a pensar, vas reaccionando a lo que surge, y no nos dimos cuenta de lo agotados que estábamos hasta que pasó la fase aguda», apunta Maira.

Ahora que los rebrotes son nuevamente una amenaza que no parece que se vaya a marchar en breve y que han vuelto restricciones más duras, ella se queda con que «aprendimos un montón», aunque también lamenta que «hay quien tiene la memoria a muy corto plazo».