La empresa responsable del suministro eléctrico en Ribeira confirmó que el apagón se debió a una avería en el transformador ubicado en Padín. Según la propia compañía, este fallo afectó a 4.000 vecinos del municipio. En la firma aseguran que se estuvo trabajando desde que se tuvo constancia del problema a las 14.27 horas. También afirman que el 92 % de los afectados volvieron a tener suministro eléctrico antes de una hora y media, aunque en el centro de Santa Uxía el apagón se prolongó hasta pasadas las 16.00 horas.
Para solventar la situación, se desplazaron hasta Ribeira un total de siete operarios de la compañía. A las 17.30 horas, estos todavía continuaban trabajando ya que más de medio centenar de clientes aún no disfrutaban de suministro eléctrico. La situación preocupa, ya que en las últimas semanas se produjeron varios cortes de corta duración en el centro de Santa Uxía.