22 ene 2021
¿Cómo afectarán a los bolsillos los nuevos impuestos municipales?
La pandemia marca el signo de las ordenanzas fiscales aprobadas esta semana en María Pita
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Facua
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18 sep 2020
Así afectará la fusión a los clientes de los bancos
La feroz competencia dentro del sector compensará la concentración bancaria
04 sep 2020
Consumo prohibirá el uso de líneas 902 en servicios de atención al cliente
El Ministerio considera que acceder a estas funciones no puede suponer un coste adicional para los consumidores ni un negocio para unas pocas empresas
17 ago 2020
Las tarifas de gas en el mercado libre son hasta un 37 % más caras, según Facua
Un estudio comparativo de los precios de siete compañías concluye que todos son superiores
15 ago 2020
Facua reclama un plan de inspecciones sobre los espectáculos públicos
La asociación advierte de que este tipo de eventos pueden convertirse en focos de contagio
25 jul 2020
Vacaciones a prueba de coronavirus
En caso de que las nuevas restricciones de movilidad impidan al consumidor disfrutar de un viaje, tiene derecho a recuperar todo el dinero
09 jun 2020
Cobran un euro de tasa en un bar de Tenerife en concepto de «servicio covid»
Un cliente ha publicado el tique en Twitter, donde no se han hecho esperar las reacciones
05 jun 2020
Reclaman más control y multas a los bares que no cumplen las medidas de seguridad
Facua insta a las policías locales o autonómicas a tomar medidas ante las «numerosas quejas»
01 jun 2020
Exigen el reembolso íntegro del importe de los viajes del Imserso cancelados
Facua reclama al Gobierno que los mayores tengan que pagar servicios que no disfrutaron
04 may 2020
Facua denuncia a Ryanair por poner trabas al reembolso de los vuelos cancelados por el coronavirus
La organización ya denunció en marzo a la aerolínea por demorar hasta 28 días la devolución del dinero
18 abr 2020
Denuncian a la promotora de «El Rey León» por no devolver el dinero de las entradas
Facua informa que la empresa solo permite el cambio para una fecha posterior sin tener en cuenta si el comprador podrá acudir más adelante
29 abr 2020
¿Y cuándo me devuelven la pasta?
No te lo pondrán fácil, sobre todo si es cuestión de altos vuelos, pero si tienes paciencia, los euros no disfrutados regresarán a tu cuenta. Preguntamos a los expertos cuáles son los plazos
24 mar 2020
Gasolina y gasoil se desploman un 10 % en menos de veinte días
Facua se suma a la petición de los transportistas para que se investigue por qué los carburantes no se abaratan tanto como el petróleo
21 mar 2020
Pasajeros de vuelos cancelados se quedan sin el reembolso del dinero
Las aerolíneas canjean el importe de los billetes por bonos para volar hasta el 2021
16 mar 2020
¿Hay que pagar el colegio el mes entero a pesar de la suspensión de las clases?
La pregunta ha empezado ya a circular entre las familias, que no saben si tendrán que hacer frente al comedor, las extraescolares o la cuota. Aquí toda la información
22 feb 2020
¿Quién arregla la persiana del piso de alquiler?
El contrato es el santo grial en cuestiones de alquiler, pero lo que dice no siempre va a misa. No te esperes que te arreglen un robot de cocina, pero sí el aire acondicionado o la persiana. Y lo de la lavadora es más que discutible
10 feb 2020
El fin del «roaming» triplica las llamadas de los españoles en los viajes
El uso de datos en el extranjero se multiplicó por 14 en el tercer trimestre del 2018
08 feb 2020
Rubén Sánchez, portavoz de Facua: «El mayor abuso que vi fue cobrar más de 1.000 euros por una llamada de 0 segundos»
Es la voz de los consumidores. Sin embargo, poco la usa a nivel particular. Elige bien dónde compra o contrata, y cuando no le queda más remedio, lo hace a través de Facua, porque él lo tiene claro: cuando el consumidor va por su cuenta lo intentan torear
06 feb 2020
Un 86,5 % de los españoles pide prohibir anuncios de apuestas
A medida que aumenta la media de edad de los encuestados crece el rechazo, según una encuesta de Facua
27 ene 2020
El fin del «roaming» triplica las llamadas que realizan los españoles cuando viajan
Dentro de la UE, llamadas y datos se cobran al mismo precio que si el cliente estuviera en su país