Los clientes de E.On en la provincia de Lugo ya no necesitan desplazarse a las oficinas de la compañía (en la calle Quiroga Ballesteros) para poder formalizar contratos o para ver sus facturas de consumo. La empresa acaba de poner en marcha una oficina virtual. Desde esta plataforma, además de tramitar altas, también es posible modificar el número de cuenta, la dirección postal, los datos de contacto o acceder a las ofertas.

La plataforma está alojada en la página web www.tuoficinaonline.eonclientes.com. Este nuevo servicio, que se suma al teléfono gratuito 900, que implantó la compañía hace unos meses, tiene el objetivo de «proporcionar una información transparente, intuitiva y de fácil acceso a los datos, ofertas o consumos energéticos, agilizando y simplificando la tramitación de las gestiones referidas a contratos y servicios.

El director general de negocios de E.On, Javier Anzola, señaló en una nota que la apertura de la nueva oficina virtual «reafirma nuestro compromiso como compañía para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes». «Dentro de todas y cada una de las áreas de nuestro negocio -añadió- buscamos cada día la manera de simplificar nuestros servicios y hacerlos más personalizados para las necesidades concretas de cada usuario, ofreciéndoles respuestas rápidas y eficaces a sus problemas».

E.On, según la propia compañía pretende con estos nuevos servicios «mejorar los niveles de satisfacción de los clientes y añadir valor al servicio que reciben».

24 horas al día

Recuerda que la oficina virtual estará a disposición de sus clientes las 24 horas del día para realizar las gestiones y las consultas que precisen.

Los clientes que se den de alta en el servicio podrán acceder a sus facturas durante un período de cinco años y visualizar sus consumos en una gráfica.