El operador reconoce que la respuesta aportada al usuario que se quejó «no fue la adecuada»
04 sep 2015 . Actualizado a las 11:12 h.Los responsables de Adif apuntan que respetan la toponimia gallega en relación con una queja difundida esta semana por la Mesa pola normalización lingüística: «El único soporte informativo dónde aparece la denominación El Ferrol está en la Estación de Madrid Chamartín es en los monitores que muestran la ocupación de los trenes que Renfe-Operadora tiene ubicados en el Centro de Servicios al Cliente existente junto a la entrada principal de la Estación», precisan.
Además, recuerdan que Renfe ya ha subsanado este indicador y reconocen que la respuesta aportada al usuario que se quejó «no fue la adecuada», pero ya se ha subsanado.