Una paciente denuncia el abandondo del Sergas tras ser derivada a un hospital privado
A MARIÑA
La unidad móvil de reclamaciones sanitarias de la Plataforma na Defensa da Sanidade Pública registró la queja de una paciente mariñana que sufre un proceso artrósico en el hombro derecho. Desde el Sergas la derivaron a un hospital privado de Lugo para realizarle una intervención. Ella aceptó porque tenía dolor y para agilizar plazos. En enero fue intervenida, fue citada para retirarle los puntos y a los dos meses acudió a la consulta de seguimiento postquirúrgico en el mismo centro. «Tras realizar este control postintervención é informada de que finaliza o seu proceso, pois o Sergas só ten pactada unha revisión postcirúrxica para os casos que deriva aos centros privados», informan desde la plataforma.
La paciente acudió entonces al HULA y solicitó una cita para revisión en Traumatología. «A miña sorpresa foi que rexeitaron darme a cita alegando que no informe do centro do que procedía non especifica que tiña que ter seguimento médico», explica la paciente, que presentó una queja ante la Valedora do Pobo, quien la admitió a trámite. También acudió a la unidad móvil de reclamaciones de la plataforma para que le ayudaran a redactar una queja que presentó en el registro el 5 de junio. Días después la llamaron desde el hospital para comunicarle que debía pedirle a su médica de familia un volante para una primera consulta de Traumatología. La paciente rechazó esa solución porque insiste en que no es un problema nuevo. Con posterioridad fue llamada nuevamente para informarle de que tenía cita de control y seguimiento de su proceso quirúrgico en Traumatología del HULA el día 22. Desde la plataforma exigen una disculpa pública del Sergas.