Acuden a los oficinas de consumo de los concellos
20 ene 2017 . Actualizado a las 05:00 h.Pendientes hoy del Consejo de Ministros están muchos hipotecados mariñanos que ansían una medida eficaz para recuperar lo cobrado de más por las entidades bancarias con la aplicación de las cláusulas suelo. En los bufetes de abogados y en las asociaciones de consumidores afrontan un aumento de consultas, incremento que también constatan en las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) de la comarca.
Responsables de las oficinas de Viveiro y de Foz aseguran que muchos afectados están a la expectativa de lo que se resuelva en Madrid. Desde la de Viveiro confirman que en los últimos días atienden a una media de cinco afectados que básicamente se acercan a recoger la instancia para realizar la correspondiente reclamación. Los casos son muy diferentes. Entre ellos, desde el que ya cobró lo abonado de más desde el 2013, a raíz de la sentencia del Tribunal Supremo hasta afectados que ya liquidaron los pagos de la hipoteca y quieren saber si tienen derecho a reclamar lo abonado de más.
En la oficina focense también confirman que son muchos afectados pendientes del real decreto de la devolución. «Moita xente achégase a facer a consulta e outra moita chama por teléfono», confiesan desde el servicio. La mayor parte de las consultas son casos de primeras viviendas, con hipotecas suscritas principalmente entre el 2005 y el 2009, en pleno bum del ladrillo en A Mariña. Entre los afectados, dueños de pisos en edificios de varias fases en el centro focense. En esta oficina atienden también a usuarios de Ferreira, Alfoz, Lourenzá y Barreiros.
Donde sí constatan que la tramitación de las reclamaciones va en aumento es en la oficina de consumo de Ribadeo. En los últimos días tienen unas treinta contabilizadas. La mayoría son vecinos del ayuntamiento, que en su día compraron una primera vivienda, también muchos casos en pleno bum inmobiliario.
Además de tramitar reclamaciones, atienden consultas. Proporcionan un impreso tipo de reclamación que debe ser presentado en el departamento de atención de la entidad bancaria, que tiene dos meses para contestar. Si en ese plazo no hay respuesta o la que se da no convence al denunciante, éste puede recurrir al Banco de España que emitirá un informe no vinculante, que podrá presentarlo ante el banco. En busca de una fórmula más eficaz, cobra peso la demanda de un sistema arbitral de consumo.
Muchos afectados han optado por tramitar reclamaciones, otros esperan. La vía extrajudicial no convence a todos, y hay quien ya ha recurrido a los juzgados.