El presidente de la Asociación Provincial de Estaciones de Servicio de Lugo, Manuel López, reconoció que se pusieron en contacto con las petroleras para comunicar las protestas de los clientes y de los concesionarios. Estas les pidieron muestras de los combustibles de los vehículos que están causando los problemas. También alertaron a la Compañía Logística de Hidrocarburos (CLH) que suministra carburantes en Galicia desde sus plantas de Bens y de Vigo, después de comprobar que estaban afectadas todas las petroleras a las que suministran. «Nosotros -dijo López- depositamos y revendemos, pero como somos los más próximos al cliente, las quejas recaen sobre nosotros porque tratamos de estar antes y después de la venta».
Manuel López también admitió que a las gasolineras están llegando clientes con reclamaciones que no se corresponden con los modelos de coches que están sufriendo estos problemas, que se subsanan con el cambio de filtros.